ALGEMENE VOORWAARDEN – SOBENTIE

 

Bedrijfsgegevens:

Bedrijfsnaam: SOBENTIE 

KvK-nummer: 42014635

E-mailadres: bente@sobentie.nl

 

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• SOBENTIE: de onderneming die leefstijlcoaching, training en begeleiding aanbiedt

• Klant: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van SOBENTIE en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf

• Overeenkomst: de afspraak tussen SOBENTIE en de klant betreffende coaching en/of diensten

• Diensten: alle vormen van coaching, programma's, begeleiding, trainingen en digitale producten

• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die uitsluitend via een of meer middelen voor communicatie op afstand tot stand is gekomen, waaronder langs elektronische weg

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten, diensten en overeenkomsten van SOBENTIE.

Door gebruik te maken van de diensten van SOBENTIE gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

SOBENTIE stelt de algemene voorwaarden voor of bij het sluiten van de overeenkomst digitaal beschikbaar op een zodanige wijze dat de klant deze kan opslaan en raadplegen. Op verzoek worden de voorwaarden kosteloos toegezonden.

​

Artikel 3 – Diensten en karakter van coaching

SOBENTIE biedt begeleiding op het gebied van:

• leefstijl

• voeding

• training

 

De coaching is:

• adviserend van aard

• geen medische behandeling

• geen vervanging voor professioneel medisch advies

 

Bij twijfel over gezondheidsklachten of een medische situatie raadpleegt de klant altijd een arts of andere bevoegde zorgverlener voordat adviezen van SOBENTIE worden opgevolgd.

​

Artikel 4 – Abonnementen en looptijd

SOBENTIE werkt met abonnementen. Afhankelijk van het traject geldt een minimale looptijd die bij aanvang van de overeenkomst wordt vastgelegd.

Na deze minimale looptijdperiode kan het abonnement:

• maandelijks worden verlengd

• of worden stopgezet

 

Artikel 5 – Opzegging

De klant heeft het recht de overeenkomst te allen tijde op te zeggen. Tijdens de overeengekomen minimale looptijd bedraagt de opzegtermijn ten minste één kalendermaand vóór de volgende facturatieperiode. SOBENTIE vergoedt geen reeds betaalde abonnementsgelden voor de lopende periode.

​

Na de minimale looptijd kan de klant de overeenkomst maandelijks opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand vóór de volgende facturatieperiode. Opzegging geschiedt schriftelijk of per e-mail.

 

Bij opzegging door de klant is de klant uitsluitend een redelijke vergoeding verschuldigd voor de diensten die tot het moment van opzegging zijn verricht, tenzij de klant gebruik heeft gemaakt van het herroepingsrecht als bedoeld in artikel 7.

​

SOBENTIE behoudt zich het recht voor een traject te beëindigen bij:

• herhaald niet nakomen van afspraken

• ongepast gedrag

 

In dat geval wordt de klant hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld.

​

Artikel 6 – Betaling

Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden. Abonnementskosten worden periodiek geïncasseerd.

Bij uitblijven van betaling kan SOBENTIE:

• diensten opschorten

• toegang tot programma's blokkeren

 

SOBENTIE stelt de klant hiervan tijdig op de hoogte. SOBENTIE behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Een prijswijziging wordt ten minste dertig dagen van tevoren schriftelijk of per e-mail aan de klant medegedeeld. Bij een verhoging van de prijs heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden vóór de datum waarop de wijziging ingaat.

​

Artikel 7 – Herroepingsrecht

Indien de overeenkomst op afstand tot stand is gekomen, heeft de klant het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een termijn van veertien kalenderdagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten.

De klant oefent het herroepingsrecht uit door binnen de herroepingstermijn een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring aan SOBENTIE te sturen, of door gebruik te maken van het modelformulier voor ontbinding dat SOBENTIE op verzoek beschikbaar stelt.

 

Indien de klant uitdrukkelijk verzoekt om de dienstverlening te starten vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en daarvoor schriftelijk toestemming geeft, is de klant een redelijke vergoeding verschuldigd voor de reeds verrichte diensten op het moment van herroeping.

 

De klant verliest het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd, mits de klant vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met aanvang van de uitvoering en heeft verklaard dat hij het herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is nagekomen.

​

Artikel 8 – Verantwoordelijkheid van de klant

De klant is zelf verantwoordelijk voor:

• het correct en veilig uitvoeren van adviezen

• het verstrekken van juiste en volledige informatie

• het tijdig melden van blessures, klachten of medische situaties

 

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

De coaching van SOBENTIE is adviserend van aard. SOBENTIE is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

• het opvolgen van adviezen in strijd met een bestaande medische aandoening waarvan de klant SOBENTIE niet op de hoogte heeft gesteld

• onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant

 

Voor overige schade is de aansprakelijkheid van SOBENTIE beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van SOBENTIE wordt uitgekeerd, dan wel – indien geen uitkering plaatsvindt – tot het totaal door de klant betaalde bedrag in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.

 

Aansprakelijkheid van SOBENTIE voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst is uitgesloten, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van SOBENTIE.

​

Artikel 10 – Resultaten

SOBENTIE kan geen garanties geven met betrekking tot:

• fysieke resultaten

• prestaties

• gezondheid

 

Resultaten zijn afhankelijk van inzet, discipline en individuele factoren.

​

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

Alle materialen, schema's, content en programma's van SOBENTIE zijn eigendom van SOBENTIE.

Het is niet toegestaan om deze te:

• kopiëren

• verspreiden

• commercieel te gebruiken

 

zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

​

Artikel 12 – Privacy en gegevensgebruik

SOBENTIE verwerkt persoonsgegevens zoals:

• voortgangsfoto's

• lichaamsmetingen

• voedings- en leefstijlgegevens

 

Dit gebeurt volgens het bijgevoegde privacybeleid.

​

Artikel 13 – Klachten

De klant die een klacht heeft over de dienstverlening van SOBENTIE dient deze zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen na het ontstaan van de klacht, schriftelijk of per e-mail bij SOBENTIE in te dienen.

SOBENTIE bevestigt de ontvangst van de klacht binnen vijf werkdagen en streeft ernaar de klacht binnen veertien kalenderdagen inhoudelijk te behandelen. Indien een langere behandeltermijn nodig is, wordt de klant hierover tijdig geïnformeerd.

​

Artikel 14 – Overmacht

SOBENTIE is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de klant indien en voor zolang zij daartoe verhinderd wordt door overmacht.

​

Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid buiten de macht van SOBENTIE die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder in ieder geval begrepen:

• ziekte of arbeidsongeschiktheid van SOBENTIE

• storingen in de internet- of stroomvoorziening

• overheidsmaatregelen

• extreme weersomstandigheden

• andere omstandigheden die redelijkerwijs niet voor risico van SOBENTIE komen

 

Bij een overmachtssituatie van tijdelijke aard worden de verplichtingen van SOBENTIE opgeschort voor de duur van de verhindering. Bij een overmachtssituatie van blijvende aard hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

​

Artikel 15 – Wijzigingen

SOBENTIE behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste dertig dagen vóór inwerkingtreding schriftelijk of per e-mail aan de klant medegedeeld.

 

Bij wezenlijke wijzigingen heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden vóór de datum waarop de wijziging ingaat. Voortgezet gebruik van de diensten na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

​

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.​

​

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst tussen SOBENTIE en de klant worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Rotterdam.

 

De klant heeft het recht om, nadat SOBENTIE zich schriftelijk op dit beding heeft beroepen, binnen één maand te kiezen voor beslechting van het geschil door de rechter die daartoe volgens de wet bevoegd is.